Rujukan Laman

Buka halaman hak dan tanggungjawab anda

Di 9lotto, kami menyusun kerangka undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami tawarkan dan apa yang kami jangkakan daripada anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan AktifPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Pengguna 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
9lotto Buka halaman hak dan tanggungjawab anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse laluan sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 9lotto sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan segera tentang polisi akaun dan prosedur. Pasukan kami akan membimbing anda melalui sebarang kebimbangan undang-undang dengan jelas.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan 9lotto untuk dokumen terma penuh, dasar privasi, dan artikel hak pengguna yang disusun mengikut kategori untuk kemudahan capaian anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch ke pengurusan akaun yang telus dan selamat

Kami membina setiap lapisan platform 9lotto dengan keutamaan keselamatan data dan ketelusan operasi. Berikut adalah enam prinsip utama yang menentukan cara kami mengendalikan akaun dan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan prestasi. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

9lotto menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan kawal selia semasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semak soalan lazim tentang hak dan dasar anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna 9lotto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan 9lotto beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada bidang kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan kawal selia yang berkuat kuasa di setiap wilayah operasi kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan 9lotto. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur standard.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh yang diwajibkan secara kawal selia. Semua data ini disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Hubungi pasukan kami secara bertulis, dan kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan data kawal selia yang tidak boleh dielakkan.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki prestasi untuk mengoptimumkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penarikan balik akan diproses dalam masa 48 jam bekerja.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma atau dasar privasi melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan memutuskan tindakan seterusnya.

Halaman Berkaitan

Menara Tentang Kami 9lotto Casino Daftar